En el día de hoy hemos recibido una comunicación en virtud de la cual procede a informar a nuestros clientes de un incidente de seguridad puesto que el 3 de noviembre de 2026, un tercero no autorizado accedió al programa de gestión que nos presta nuestro proveedor MPM y accedieron sin autorización a la herramienta de gestión de incidencias (ticketing) puesta a disposición de los clientes y, a partir de ella, a la base de datos asociada a TarifAI en la plataforma SaaS con una exfiltración de datos personales.

Los datos afectados, en la medida en que constaban en nuestra base de datos, son: nombre y apellidos, tipo y número de documento de identidad, fecha de nacimiento, correo electrónico y teléfono. No se han visto afectados datos de salud, siniestros, ni contraseñas y de la póliza solo el número.

Nuestro proveedor cerró la vía de acceso el mismo día de la detección y se está realizando un análisis técnico. Hemos notificado esta situación a la Agencia Española de Protección de datos y hemos presentado denuncia.

Si tiene cualquier duda, puede dirigirse a nosotros en el email administracion@picazodenova.com.

Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación pueda causarle.

Atentamente,