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Seguros de Empresa: lo que los empresarios esperan de su aseguradora

Montar un negocio lleva implícito tener seguros de empresa. Los riesgos a los que se enfrenta cualquier emprendedor o empresario son muchos y muy variados, y contar con la protección de una póliza suele ser imprescindible. Aunque no todo el mundo necesita las mismas coberturas, los empresarios suelen coincidir en muchas de las cosas que esperan de sus seguros.

Actualmente, mercado asegurador ofrece seguros para empresas de todo tipo, ya sean pymes o iniciativas profesionales de emprendedores y autónomos. Hay múltiples productos que ofrecen soluciones ante amenazas de muy diversa consideración, ya que los negocios que los contratan son también de lo más diverso.

No obstante, el cliente de este tipo de pólizas espera siempre la mejor respuesta de la aseguradora a la que confía la protección de su negocio.

 

El precio de los seguros de empresa es importante, pero no lo único

Sea cual sea el seguro de empresa que suscriban los comercios y negocios, para la mayoría de los empresarios no sólo es importante el precio de la póliza. Contratar seguros de empresa baratos es importante, supone un ahorro inmediato que hay que considerar, sobre todo en los seguros obligatorios que hay que tener.

Aunque no es lo único que se valora de las aseguradoras de empresas. Aspectos como la atención al cliente, la efectividad en la gestión de siniestros o la flexibilidad de los contratos de seguro para adaptarlos a sus necesidades son aspectos importantes que pueden decidir el cambiar de aseguradora o renovar la póliza.

 

Lo que más valoran de los seguros de empresas

Ya hemos hablado del precio, que es uno de los factores clave para elegir un seguro. Pero cuando estamos hablado de empresas con riesgos realmente importantes para el patrimonio del empresario, hay más aspectos que valorar.

En un entorno competitivo, las aseguradoras están muy pendientes de las necesidades de las pymes y profesionales para adaptarse a esta demanda y ganarse la confianza de estas empresas.

Un reciente estudio de Liberty Seguros puso de relieve qué es lo que más se valora de un seguro de empresas:

 

Respuesta rápida en la atención al cliente

Una de las cosas que más valoran los empresarios es que los Seguros de las pymes cuenten con un servicio de atención al cliente capaz de dar respuesta de una forma rápida y eficaz a sus consultas o demandas de asistencia.

En las empresas, el tiempo cuesta dinero. Por eso los empresarios valoran mucho que su aseguradora sea capaz de ofrecer la información que necesitan en un momento dado, o puedan prestar cualquier tipo de asistencia, en el menor tiempo posible.

 

Gestión de siniestros

En los seguros de empresa, como en cualquier otro seguro, es clave la gestión de siniestros. La capacidad de las aseguradoras de ofrecer soluciones ante una incidencia para recuperar lo antes posible la normalidad es fundamental.

Desde la tienda que se ve inundada por una fuga de agua, hasta el taller mecánico en el que se produce un incendio, pasando por un negocio que es asaltado por ladrones, todos quieren que su seguro arregle cuanto antes los desperfectos, abone las indemnizaciones y se restablezca cuanto antes la situación para poder continuar con la actividad.

Un accidente o un suceso de cualquier tipo supone el momento crítico de la relación entre los seguros y las pymes, por eso no es extraño que la gestión de siniestros esté entre los puntos más valorados de los empresarios y autónomos al decidir la renovación de la póliza.

 

Flexibilidad en las coberturas

El entorno empresarial está en constante evolución y las empresas son cada vez menos “tradicionales”. Los riesgos también están en continuo cambio y por eso se valora, y mucho, la capacidad de adaptación de un producto asegurador para cubrir las nuevas amenazas que acosan a las nuevas empresas y startups.

Un seguro para pymes tendrá una mejor aceptación si cuenta con unas condiciones flexibles y puede incluir en su contrato las coberturas que realmente necesitan los negocios que hoy componen el entramado empresarial.

 

Los seguros que más contratan las empresas

Entre los seguros de empresas hay pólizas que están mucho más extendidas que otras. Es cierto que en ocasiones el empresario elige la cobertura contratada en función de sus necesidades, aunque la normativa impone la contratación de garantías obligatorias para desarrollar la actividad, como ocurre con los seguros de convenio o los seguros de RC.

Estos son los seguros de empresas que más se demandan hoy día:

 

Seguros de Responsabilidad Civil

Entre las pymes, y más concretamente entre los autónomos y profesionales, los seguros de responsabilidad civil son habituales. Además, la contratación del seguro de RC es pólizas es obligatoria para desempeñar diversas actividades profesionales. Son raras las empresas que no cuentan con seguros que cubran la responsabilidad civil del empresario. Pero también es una póliza que contratan los profesionales. Un dato: 7 de cada 10 autónomos tiene póliza de Responsabilidad Civil para proteger su patrimonio ante posibles reclamaciones.

 

Seguros de accidentes

En un segundo escalón de protección de las pymes se sitúan los seguros de accidentes de los profesionales y trabajadores. Los seguros de accidentes son contratados por cerca del 40% de las empresas con el objetivo de cubrir a la compañía y a sus trabajadores de las consecuencias de un siniestro laboral.

Entre ellos se encuentran los seguros de convenio, de contratación obligatoria para las empresas que se rigen por un convenio colectivo que incluye esta protección en el acuerdo entre trabajadores y empresarios.

Pero también lo contratan muchos profesionales que ven necesario (y muchas veces es obligatorio) suscribir este tipo de pólizas por las características del trabajo que realizan.

 

Seguros de comercio

Los seguros de comercio con coberturas multirriesgo también están entre las pólizas que más contratan las empresas y profesionales.

Estos seguros ofrecen soluciones a multitud de situaciones difíciles que pueden presentarse repentinamente en un establecimiento, ya sea una tienda, un almacén, un taller o una oficina.

Averías, daños por agua o incidencias de muy diversa consideración pueden estar cubiertos bajo sus garantías.

 

Seguros de robo

Un 30% de los seguros de empresas incluyen la cobertura de robo. De hecho, es llamativo que las empresas españolas contraten más seguros de robo que pólizas para vehículos y flotas, que representan el 28% de las coberturas contratadas.

Probablemente, la explicación a esta circunstancia esté detrás de la elevada incidencia de los robos entre los siniestros que reclaman las empresas. Según el estudio de Liberty, el 56,5% de los partes de siniestro que dan las empresas a sus aseguradoras son robos, que resulta ser el siniestro más habitual entre las pymes.

 

Las empresas confían en su correduría de seguros

Los seguros de empresas suelen ser contratos complejos, en los que hay que tener en cuenta muchos aspectos que pueden pasar desapercibidos para el emprendedor o empresario que los contrata.

Por eso no es extraño que la inmensa mayoría de las empresas confíe en su correduría de seguros a la hora de gestionar la contratación de las pólizas del negocio. Su visión profesional del negocio asegurador y su independencia convierten al mediador de seguros en una figura clave para muchas pymes.

En Picazo de Nova Seguros asesoramos a miles de emprendedores y empresarios que nos confían la negociación de sus seguros para empresas y comercios. Eso les garantiza una gestión profesional del proceso de contratación de su póliza para contratar las coberturas a la medida de cada empresa, al mejor precio del mercado.

Conseguir seguros de empresa más baratos es uno de los objetivos de una correduría de seguros como Picazo de Nova. Pero por encima de todo, las pymes aprecian el asesoramiento que les podemos ofrecer en caso de siniestro. Contar con corredores de seguros que resuelvan las dudas del empresario, medien en la gestión de siniestros y le ayuden a la hora de elegir las coberturas que mejor se adaptan a su negocio es un importante apoyo para cualquier pyme.

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“En esta empresa se realizan acciones cofinanciadas por la Unión Europea a través del FSE y la Iniciativa de Empleo Juvenil:

Pacto por la Recuperación Económica de Castilla-La Mancha 2015-2020

Cualificación e inserción de personas desempleadas en el mercado laboral.

OT8: Conseguir formación y empleo de calidad.

Objetivo: acceso a un primer empleo de calidad.”